Finansbank, ilk kartını alana bilinçli harcamayı öğretiyor

Finansbank Genel Müdür Yardımcısı Erkin Aydın, 2014 yılında düzenlemelerin de etkisi ile kredi ve kart kullanımında temponun çok hızlanmayacağını düşünüyor

Finansbank Bireysel Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Erkin Aydın, “İlk Kartım” programı ile ilk kez kredi kartı kullanan müşterilerine bilinçli kart kullanımını öğrettiklerini söyledi.Aydın, “Program kapsamında, ilk kez kart alanların bankacılık sistemiyle tanışması nedeniyle, özel bir iletişim dili ve bilinçlendirici bir yaklaşım sunuyoruz. Örneğin ilk defa kart sahibi olanların nakit avans çekmesi doğru değil. Veya çok büyük borçlanmalar yapmasını önermiyoruz. ‘Harcama tutarın veya limitin şuraya geldi’ gibi sürekli bilgilendirmeler yapıyoruz” dedi. Aydın, 2014 yılında bireysel kredi ve kredi kartı borçlanmalarının daha düşük tempoda gideceğini tahmin ediyor.

Erkin Aydın, Finansbank olarak müşterilerini hem bireysel krediler hem de kredi kartları tarafında bilinçlendirmeye özen gösterdiklerini ve otoritelerin şu an zorunlu kıldığı birçok uygulamayı kendilerinin daha önce hayata geçirdiklerini anlattı. CardFinans’ın 5 büyük kredi kartı oyuncusundan biri olduğunun altını çizen Aydın, yüzde 12’nin üzerinde pazar payına sahip olduklarını vurgulayarak şunları söyledi: “Bütün inancımız ‘müşteriyi doğru anla ve ona göre ürünler sun.’  Finansbank olarak, kredi kartları dünyasında bunu başarıyla yapmış bankalardan biriyiz. En güzel örneği FixCard; biz lansmanı yapalı yaklaşık 4 yıl oldu. Şu anda 1.5 milyon adedin üzerinde FixCard’ımız var. Aidatı olmayan bir banka kartı. Şu anda yapılan bir düzenleme ile bütün bankaların aidatsız kart çıkartması zorunlu hale geldi. Biz bu talebi önceden görüp harekete geçmiştik zaten.”

İlk defa kart kullananın nakit avans çekmesi yanlış…

İlk defa kredi kartı alacak müşterilerine yönelik hazırlanan İlk Kartım ile ilgili de Erkin Aydın, “İlk Kartım sahipleri limit sorgulama, borç hatırlatma servisi gibi özelikler ile kartlarıyla yaptıkları harcamaları kolaylıkla kontrol edebiliyor ve bütçelerini bilinçli bir şekilde yönetebiliyor. Program kapsamında, ilk kez kart alanların bankacılık sistemiyle tanışması nedeniyle, özel bir iletişim dili ve bilinçlendirici bir yaklaşım sunuyoruz. Toplumumuzun finansal okuryazarlığını artırmayı amaçlıyoruz” ifadelerini kullandı.

Aydın, konu hakkında bilgi verirken şu örnekleri kullandı: “Örneğin, ilk defa kart sahibi olanların nakit avans çekmesi doğru değil. Veya çok büyük borçlanmalar yapmasını önermiyoruz.  ‘Harcama tutarın veya limitin şuraya geldi’ gibi sürekli bilgilendirmeler yapıyoruz. Bir anlamda müşterilerimize ‘ayağınızı yorganınıza göre uzatın’ diyoruz. İlk Kartım Programı’nda şu anda 90bin kart sahibi bulunuyor.”

Dünyada satış noktasında tüketici kredisi veriliyor

Senetle finansmanın önünü kesmek için satış noktasından tüketici kredisi verilebilmesinin önünün açılması gerektiğini savunan Finansbank Genel Müdür Yardımcısı Erkin Aydın, sözlerini şöyle sürdürdü: “Tüketici kredisi banka şubeleri dışında başka yerlerden verilemiyor. Dünyanın her yerinde satış noktasında tüketici kredisi verilebilir. Türkiye’de bu düzenleme açısından mümkün değil. O yüzden kredi kartından taksit olayı Türkiye’de çok büyüdü. Siz birçok ülkede birkaç bin liralık mal aldığınızda anında o satış noktasında bir banka üzerinden tüketici kredisi kullanabilirsiniz. Türkiye’de bunu yapmak isterseniz oraya şube kurmanız ve çok büyük maliyetler üstlenmeniz gerekiyor. Hiçbir zaman fizibıl olmuyor. Bu tip şeylerin önü açılırsa o zaman kayıtdışı değil kayıt içi bir finansman imkanı doğar.Düzenleyici de tüketici finansmanını çok rahat kontrol edebilir.”

2014 yılında kredi ve kart kullanımında tempo düşük olur

Son aylarda bir toparlanma olsa da bireysel kredilerde eskisi gibi hızlı bir ivme öngörmeyen Finansbank Bireysel Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Erkin Aydın, 2014 yılında bireysel kredi ve kredi kartı borçlanmalarının daha düşük tempoda gideceğini tahmin ediyor. Kredi büyümesinin ekonomik ortam ve regülasyonlarla ilintili olduğuna işaret eden Finansbank Genel Müdür Yardımcısı Erkin Aydın’a göre, insanlar özellikle ekonomik belirsizlik olduğu zamanlarda borçlanmayı geciktirebiliyor. Borçlanma maliyetleri yükselince de talebin daraldığına değinen Aydın, “Bunu özelikle konut kredisi tarafında çok net görüyoruz. Faizin aylık 0.60’ta olduğu dönem ile 0.99’larda olduğu dönemin büyümesi çok farklı. Kredi talebinde bir miktar eskisine göre yavaşlama gördük” diye konuştu.Yapılan regülasyonların da kredi kartı borçlanması üzerinde etkisi olacağına işaret eden Aydın, “Büyüme hızı yavaşlayacak. Şu anda konut kredilerinin seyri faiz konjonktürü ile alakalı.Gelecek yıl Türk yılında bankacılık sektöründe kredi büyümesinin dış finansman koşullarının daha olumsuz seyretmesi ve yurtiçinde Merkez Bankası’nın uyguladığı parasal sıkılaşma sebebiyle yüzde 15 seviyelerine yavaşlayacağını tahmin ediyoruz. Finansbank kredi büyümesinin ise yüzde 25 seviyesinde olmasını hedefliyoruz. Mevduatlardaki büyümenin de kredi büyümesine yakın yani yüzde 22 oranında gerçekleşmesini ve kredi/mevduat oranının istikrarlı kalmasını hedefliyoruz. Bankamız 2013 yılında KOBİ ve bireysel kredilerde başarılı bir şekilde pazar payını arttırarak büyüdü. İlk dokuz aylık dönemde toplam kredi büyüklüğümüz yüzde 14 artışla 42,035 milyon TL’ye ulaştı. Bu rakam içinde KOBİ’lerin payı giderek artıyor” açıklamasını yaptı.