Kredi Kartı Ödemelerine
Dikkat
Kredi kartı kullanan tüketicileri mağdur eden iki yeni şikâyet
konusunda artış yaşanıyor.
Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya, son dönemde bazı
firmalarca, yapılmamış alışverişlerin ya da fazladan taksitlerin kredi kartına
yansıtıldığını, tüketicilerin ve esnafın mağdur edildiğini belirterek, ödeme
yapılmadan önce "hesap özeti"nin dikkatli bir şekilde incelenmesi
konusunda uyarıda bulundu.
Nazım Kaya, yaptığı açıklamada, son dönemde kredi kartı
kullanan tüketicileri mağdur eden iki yeni şikayet konusunda artış yaşandığını
kaydetti.
Bazı firmalarca, gerçekleştirilmemiş alışverişlerin ya da
fazladan taksitlerin kredi kartına yansıtılmasıyla haksız yere ödeme
yaptırıldığını belirten Kaya, şöyle devam etti:
"Burada ödemeler kredi kartına yansıtılıyor. Bu duruma
genelde internet üzerinden 'mail order' sistemiyle alışverişlerde
karşılaşılıyor. Bunun için, sayıca fazla işlem yapan kişiler tercih ediliyor.
Böylece ekstrede 100-200 işlem varsa, bu dolandırıcılık arada fark edilmiyor.
Söz konusu kötü niyetli firmalar, çok sayıda kişide bunu gerçekleştirmesi
durumunda önemli miktarda haksız kazanç sağlamış oluyor. Esnaf ya da tüketici
durumu fark ettiğindeyse, hata olduğunu söyleyip, parayı iade ediyorlar. Ancak,
fark edilmemesi durumunda yaptıkları yanlarına kar kalıyor.
Ayrıca, tüketicilere, yaptıkları alışverişin taksit
sayısından fazla taksit ödemesi yansıtılabiliyor. Öreğin 10 taksitli bir
alışverişse, 11 taksit yansıtılıyor.
Bu durumlarla karşılaşılmaması için tüketicileri dikkatli
olmaları için uyarıyoruz. Sanal kart kullandırılıyor, tüketicilere yönelik
güvenlik uygulamaları yapılıyor, ama yeterli olmuyor. Vatandaş, mağdur durumda
kalmamak için kartının bilgilerini, yani elindeki silahı başkasına teslim
etmemeli, taksitlerini, ödemelerini mutlaka kontrol etmeli. "
Kaya, kredi kartıyla sayıca az ya da çok işlem yapılmış
olmasının önemli olmadığını belirterek, "Tüketiciler mutlaka yapılan
alışverişlerin belgelerini saklayıp, ekstre gelince karşılaştırsınlar. Her ay
yapılan küçük miktardaki fazla ödeme, yılda önemli bir rakama ulaşabilir. Bu da
birçok ailenin ya da esnafın düşünüp yapamadığı bir tasarruf" dedi.
-KURYEYLE GELEN
SÖZLEŞME-
Kredi kartında ikinci şikayet konusunun ise bankalar
tarafından gerçekleştirilen bir uygulama olduğunu belirten Kaya,
"Bankalar, değişim tarihi gelmiş ya da gelmemiş kredi kartlarını kurye ile
gönderiyorlar. Ancak, kartla birlikte yeni sözleşmeyi de gönderiyorlar ve
teslim almak için sözleşmeyi de imzalamanız isteniyor. Bankalar, lehlerine
düzenlemeler içeren yeni sözleşmeleri tüketicilere imzalatma girişimindeler.
Bu, özellikle kredi kartı aidatını sözleşmeye koymak adına yaptıkları bir
uygulama" dedi.
Bugüne kadar sözleşmelerin kredi kartıyla birlikte
gelmediğini vurgulayan Kaya, şöyle devam etti:
"Bu, bankaların, aidatlara yasal zemin oluşturmak için
gerçekleştirdikleri bir uygulamadır. Aslında bu uygulama, sözleşmenin doğasına
aykırı. Çünkü sözleşme, iki tarafın karşılıklı oturmasıyla yapılabilir.
Kuryeyle gönderilen sözleşmeye imza atılmasıyla geçerli olmaz. Bir sorun
durumunda ya tüketici bunun kurye ile geldiğini ve imzaladığını ispat etmeli ya
da banka tüketiciyle yüz yüze gelip imzalattığını ispat etmelidir.
Değerli okuyucumuz,
Yazdığınız yorumlar editör denetiminden sonra onaylanır ve sitede yayınlanır.
Yorum yazarken aşağıda maddeler halinde belirtilmiş hususları okumuş, anlamış, kabul etmiş sayılırsınız.
· Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında açıkça suç olarak belirtilmiş konular için suçu ya da suçluyu övücü ifadeler kullanılamayağını,
· Kişi ya da kurumlar için eleştiri sınırları ötesinde küçük düşürücü ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi ya da kurumlara karşı tehdit, saldırı ya da tahkir içerikli ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi veya kurumların telif haklarına konu olan fikir ve/veya sanat eserlerine ait hiçbir içerik yayınlanamayacağını,
· Kişi veya kurumların ticari sırlarının ifşaı edilemeyeceğini,
· Genel ahlaka aykırı söz, ifade ya da yakıştırmaların yapılamayacağını,
· Yasal bir takip durumda, yorum tarih ve saati ile yorumu yazdığım cihaza ait IP numarasının adli makamlara iletileceğini,
· Yorumumdan kaynaklanan her türlü hukuki sorumluluğun tarafıma ait olduğunu,
Bu formu gönderdiğimde kabul ediyorum.
Yorumlar
+ Yorum Ekle