Rekabetin kuralı: Hizmet kalitesi

12 Kasım 2012 10:44 tsi

HDI Sigorta Genel Müdürü Orhan Arıkçı, tüketicinin bilinçlenmesi ve ekonominin gelişmesiyle birlikte, kişilerin zorunlu sigorta branşlarının dışında, diğer rizikoları da sigortalama isteğinin artacağını söyledi.

Rekabetin kuralı: Hizmet kalitesi

Sabah

HDI Sigorta Genel Müdürü Orhan Arıkçı, tüketicinin bilinçlenmesi ve ekonominin gelişmesiyle birlikte, kişilerin zorunlu sigorta branşlarının dışında, diğer rizikoları da sigortalama isteğinin artacağını söyledi. Arıkçı, öncellikle bugün üretimde payı sadece yüzde 3 olan hayat ve bireysel emeklilik branşlarının sektördeki toplam payının gelecekte çoğalacağını aktardı. Hızlı, gelişen ve büyüyen sigorta sektöründe, geçerli tek rekabet kuralının kesinlikle "hizmet kalitesi" olacağını vurgulayan Arıkçı, "Tarife ve fiyat rekabeti azalacak, tüketici ve ona yönelik kapsamlı riziko analizi, satış öncesi doğru bilgilendirme/ yönlendirme, satış sonrası hizmet kalitesi, hasar sürecinde ulaşılabilirlik ve iletişim kalitesi gibi unsurlar gittikçe artacak olan rekabet ortamında, şirketleri farklılaştıracaktır" dedi. Bu durumun sektöre karşı pozitif imajı güçlendireceğini söyledi.

Bu haber 1,269 defa okundu.

Yorumlar

+ Yorum Ekle

kapat

Değerli okuyucumuz,
Yazdığınız yorumlar editör denetiminden sonra onaylanır ve sitede yayınlanır.
Yorum yazarken aşağıda maddeler halinde belirtilmiş hususları okumuş, anlamış, kabul etmiş sayılırsınız.
· Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında açıkça suç olarak belirtilmiş konular için suçu ya da suçluyu övücü ifadeler kullanılamayağını,
· Kişi ya da kurumlar için eleştiri sınırları ötesinde küçük düşürücü ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi ya da kurumlara karşı tehdit, saldırı ya da tahkir içerikli ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi veya kurumların telif haklarına konu olan fikir ve/veya sanat eserlerine ait hiçbir içerik yayınlanamayacağını,
· Kişi veya kurumların ticari sırlarının ifşaı edilemeyeceğini,
· Genel ahlaka aykırı söz, ifade ya da yakıştırmaların yapılamayacağını,
· Yasal bir takip durumda, yorum tarih ve saati ile yorumu yazdığım cihaza ait IP numarasının adli makamlara iletileceğini,
· Yorumumdan kaynaklanan her türlü hukuki sorumluluğun tarafıma ait olduğunu,
Bu formu gönderdiğimde kabul ediyorum.