Kredi kartı ödemelerine dikkat
Tüketiciler Birliği Başkanı
Nazım Kaya, son dönemde bazı firmalarca, yapılmamış alışverişlerin ya da
fazladan taksitlerin kredi kartına yansıtıldığını, tüketicilerin ve esnafın
mağdur edildiğini belirterek, ödeme yapılmadan önce “hesap özeti”nin dikkatli bir
şekilde incelenmesi konusunda uyarıda bulundu.
Kaya yaptığı açıklamada, son
dönemde kredi kartı kullanan tüketicileri mağdur eden iki yeni şikayet
konusunda artış yaşandığını kaydetti.
Bazı firmalarca,
gerçekleştirilmemiş alışverişlerin ya da fazladan taksitlerin kredi kartına
yansıtılmasıyla haksız yere ödeme yaptırıldığını belirten Kaya, şöyle devam
etti:
“Burada ödemeler kredi kartına yansıtılıyor. Bu duruma genelde internet üzerinden 'mail order' sistemiyle alışverişlerde karşılaşılıyor. Bunun için, sayıca fazla işlem yapan kişiler tercih ediliyor. Böylece ekstrede 100-200 işlem varsa, bu dolandırıcılık arada fark edilmiyor. Söz konusu kötü niyetli firmalar, çok sayıda kişide bunu gerçekleştirmesi durumunda önemli miktarda haksız kazanç sağlamış oluyor. Esnaf ya da tüketici durumu fark ettiğindeyse, hata olduğunu söyleyip, parayı iade ediyorlar. Ancak, fark edilmemesi durumunda yaptıkları yanlarına kar kalıyor. Ayrıca, tüketicilere, yaptıkları alışverişin taksit sayısından fazla
taksit ödemesi
yansıtılabiliyor. Öreğin 10 taksitli bir alışverişse, 11 taksit yansıtılıyor.
Bu durumlarla
karşılaşılmaması için tüketicileri dikkatli olmaları için uyarıyoruz. Sanal
kart kullandırılıyor, tüketicilere yönelik güvenlik uygulamaları yapılıyor, ama
yeterli olmuyor. Vatandaş, mağdur durumda kalmamak için kartının bilgilerini,
yani elindeki silahı başkasına teslim etmemeli, taksitlerini, ödemelerini
mutlaka kontrol etmeli.”
Kaya, kredi kartıyla sayıca
az ya da çok işlem yapılmış olmasının önemli olmadığını belirterek,
“Tüketiciler mutlaka yapılan alışverişlerin belgelerini saklayıp, ekstre
gelince karşılaştırsınlar. Her ay yapılan küçük miktardaki fazla ödeme, yılda
önemli bir rakama ulaşabilir. Bu da birçok ailenin ya da esnafın düşünüp
yapamadığı bir tasarruf” dedi.
KURYEYLE GELEN SÖZLEŞME
Kredi kartında ikinci şikayet
konusunun ise bankalar tarafından gerçekleştirilen bir uygulama olduğunu
belirten Kaya, “Bankalar, değişim tarihi gelmiş ya da gelmemiş kredi kartlarını
kurye ile gönderiyorlar. Ancak, kartla birlikte yeni sözleşmeyi de
gönderiyorlar ve teslim almak için sözleşmeyi de imzalamanız isteniyor.
Bankalar, lehlerine düzenlemeler içeren yeni sözleşmeleri tüketicilere
imzalatma girişimindeler. Bu, özellikle kredi kartı aidatını sözleşmeye koymak
adına yaptıkları bir uygulama” dedi.
Bugüne kadar sözleşmelerin
kredi kartıyla birlikte gelmediğini vurgulayan Kaya, şöyle devam etti:
“Bu, bankaların, aidatlara yasal zemin oluşturmak için gerçekleştirdikleri bir uygulamadır. Aslında bu uygulama, sözleşmenin doğasına aykırı. Çünkü sözleşme, iki tarafın karşılıklı oturmasıyla yapılabilir. Kuryeyle gönderilen sözleşmeye imza atılmasıyla geçerli olmaz. Bir sorun durumunda ya tüketici bunun kurye ile geldiğini ve imzaladığını ispat etmeli ya da banka tüketiciyle yüz yüze gelip imzalattığını ispat etmelidir. Bankaların yapması gereken, tüketici bankaya geldiğinde açıklama yapıp, 'kabul ediyorsanız aidatımız bu, razıysanız imzalayın' ya da 'kabul etmiyorsanız aidat almayacağız' demeliler. Tüketiciler kurye ile gelen sözleşmeyi imzalamasınlar. Eski sözleşmeleri geçerlidir.”
Değerli okuyucumuz,
Yazdığınız yorumlar editör denetiminden sonra onaylanır ve sitede yayınlanır.
Yorum yazarken aşağıda maddeler halinde belirtilmiş hususları okumuş, anlamış, kabul etmiş sayılırsınız.
· Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında açıkça suç olarak belirtilmiş konular için suçu ya da suçluyu övücü ifadeler kullanılamayağını,
· Kişi ya da kurumlar için eleştiri sınırları ötesinde küçük düşürücü ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi ya da kurumlara karşı tehdit, saldırı ya da tahkir içerikli ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi veya kurumların telif haklarına konu olan fikir ve/veya sanat eserlerine ait hiçbir içerik yayınlanamayacağını,
· Kişi veya kurumların ticari sırlarının ifşaı edilemeyeceğini,
· Genel ahlaka aykırı söz, ifade ya da yakıştırmaların yapılamayacağını,
· Yasal bir takip durumda, yorum tarih ve saati ile yorumu yazdığım cihaza ait IP numarasının adli makamlara iletileceğini,
· Yorumumdan kaynaklanan her türlü hukuki sorumluluğun tarafıma ait olduğunu,
Bu formu gönderdiğimde kabul ediyorum.
Yorumlar
+ Yorum Ekle