Turkcell 50 engelliyi hayata bağladı

3 Aralık 2011 10:56 tsi
Turkcell ve Çalışma Bakanlığı projesi, engellilerin umudu oldu.

Turkcell 50 engelliyi hayata bağladı

star

Turkcell ve Çalışma Bakanlığı projesi, engellilerin umudu oldu. Proje kapsamında Turkcell Global Bilgi’nin Karaman’da hizmet veren iletişim merkezinde çalışan 100 kişiden 50’sini engelli vatandaşlar oluşturdu.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nın Turkcell Global Bilgi’nin Karaman’daki merkezinden yürüttüğü ‘Alo 170’ numarasıyla hizmet veren Bakanlık İletişim Merkezi’nde çalışan 50 engelli, yeniden hayata bağlandı. 3 Aralık Dünya Engelliler Günü dolayısıyla, çalışanların yarısının engelli olduğu Karaman’daki İletişim Merkezi tanıtıldı. Turkcell Global Bilgi Birim Yöneticisi Harun Eren, merkezin 15 Kasım tarihinden beri hizmet verdiğini belirterek, istihdam edilen 100 kişiden 50’sinin engelli olduğunu vurguladı. Eren şöyle devam etti: “Merkez binası engelli dostu olarak inşa edildi. Görme engelliler için yerde yön bulmaya yardımcı bantlar mevcut. Merkezde, engelli ile engelsizin yaptığı iş aynı. Alınan 1.8 milyon çağrının 800 binden fazlasını engelli arkadaşlarımız karşıladı. Her ay mevzuat sınavları yapıyoruz. Bu sınav sonuçlarına bakıldığında da engelli arkadaşlarımızın performansı başarı ortalamasının üzerinde.”

Engeller ortaklıkla aşılıyor

Merkezde, engelli çalışanlardan aynı masada çağrılara ortak cevap vererek birbirlerini tamamlayan görme engelli Ahmet Çopur (42) ile konuşma engelli Merve Uyar (22), dikkati çekiyor. Her ikisinde de bulunan paralel bağlantılı kulaklıkla çağrıyı alan ikiliden doğuştan görme engelli Ahmet Çopur, vatandaşların sorunlarını dinliyor, konuşma güçlüğü çeken Merve Uyar da bilgileri bilgisayara giriyor. Uyar, partneri ile izin günlerinin aynı olduğunu, birlikte yemeğe çıktıklarını ve mola verdiklerini söyledi.

 

Bu haber 1,557 defa okundu.